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Accès réseau et contrôle d'un PC distant pour assistance ou support

Entrer à distance dans un ordinateur signifie être dans un endroit avec un PC connecté à Internet et utiliser un autre PC, en utilisant le réseau, donc à distance .

Utiliser un PC sur le net peut être très utile pour aider un ami ou un collègue travaillant directement sur son ordinateur. ou pour utiliser votre PC à la maison.

Il ne frappe pas cet article avec les techniques de pénétration cachée sur un PC étranger.

Nous avons précédemment présenté d'autres réseaux de liaison à distance et réseaux VPN faciles à créer, mais dans cet article, nous proposons des solutions beaucoup plus simples pour offrir un contrôle complet d'un ordinateur distant afin que vous puissiez obtenir une assistance .

1) Sans programmes externes, Windows 10 propose une application permettant d’obtenir et de recevoir une assistance à distance .

2) Teamviewer fournit un support technique à distance de manière simple et gratuite, comme expliqué dans un autre article.

3) Instant HouseCall vous permet de vous connecter à l’ordinateur d’un ami ou d’un membre de votre famille qui se trouve également de l’autre côté du monde.

Cette version de bureau d'Instant HouseCall est l'édition gratuite et fonctionne sur les ordinateurs Windows 2000, XP et Vista.

Une fois que vous avez téléchargé et configuré Instant HouseCall, vous aurez un accès temporaire à un autre ordinateur à distance, avec l'autorisation de l'autre ordinateur.

Instant Housecall vous permet tout simplement d’utiliser complètement un autre PC, de déplacer le curseur de la souris, d’ouvrir et de fermer des programmes, d’installer ou de supprimer des applications et toutes les opérations que vous pouvez effectuer lorsque vous vous trouvez devant un PC.

L'ensemble du système d'accès est basé sur des identifiants uniques attribués au moment où vous vous enregistrez sur le site et téléchargez le client d'accès à distance.

Ceux qui contrôlent et le PC contrôlé auront deux ID différents et, celui contrôlé, devra donner la permission à l'ID de l'ordinateur qu'il contrôle pour accéder à son système.

Le système de contrôle fonctionne dans le sens opposé à celui d’autres applications car, dans ce cas, c’est le PC qui doit être vérifié pour envoyer une demande au PC qui doit en prendre le contrôle.

Une fois que l'utilisateur a demandé une assistance externe, une petite fenêtre contextuelle apparaît sur le bureau et représente un appel à l'assistance.

À partir de ce moment, le contrôleur PC pourra agir pleinement sur le PC à supporter, avec en plus les fonctions de transfert de fichier d’un PC à l’autre et le support d’un chat commun aux deux ordinateurs.

Instant Housecall est très simple à utiliser . Il est basé sur des autorisations manuelles. Il est donc très sûr, même si, probablement, il ne passe pas des pare-feu de la société, tout comme Logmein (si vous souhaitez contrôler votre ordinateur personnel depuis le travail).

Si vous décidez d’utiliser cette application, le manuel d’utilisation en anglais contient de plus amples informations, mais je peux vous assurer que c’est très intuitif.

4) Crossloop est très similaire à Instant Housecall (mais plus mis à jour) et est utilisé pour le contrôle à distance d’un PC .

Ce n'est pas un contrôle de style Logmein, car il n'est pas possible de passer à travers le pare-feu qui protège le PC dans lequel vous voulez entrer.

En fait, le programme doit être installé sur les deux ordinateurs et le PC contrôlé doit accorder l'accès à ceux qui le souhaitent en fournissant un mot de passe et des autorisations sur le pare-feu.

Si vous souhaitez accorder un accès à distance, cliquez sur " Partager " pour donner à l'autre le mot de passe unique. si au lieu de cela vous voulez obtenir un accès, vous appuyez sur "Accès", vous devez entrer le mot de passe et attendre d'être connecté.

Le fonctionnement de Crossloop est donc très simple et permet un contrôle total sans être un expert en réseaux ou en accès à distance.

Pour le PC contrôlé, l'accès peut être annulé à tout moment en utilisant le bouton de déconnexion.

Crossloop est en réalité une véritable communauté de support et d'assistance dans laquelle vous pouvez demander de l'aide aux experts qui mettent leurs compétences en informatique à distance.

Après l’intervention de soutien, vous pouvez également juger l’intervention et rendre publique son opinion.
Ces deux programmes sont les meilleurs pour configurer l’accès à distance dans le vrai sens du terme et sont largement utilisés pour fournir un support technique à distance.

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